SAP Cloud Services als Schlüsselkomponenten für globales Qualitätsmanagement
SAP BTP, Low-Code und CAP als Schlüsselkomponenten für eine kosteneffiziente, globale Lösung.
Die österreichische AGRANA ist ein weltweit führender Nahrungsmittel- und Industriegüterkonzern, in Deutschland kennt man vermutlich eher den strategischen Partner Südzucker. AGRANA beliefert die weiterverarbeitende Nahrungsmittelindustrie mit Frucht, Stärke und Zucker und erwirtschaftet mit 9.500 Mitarbeitenden an 55 Produktionsstandorten jährlich 3,6 Milliarden Euro Umsatz. Basis dieses Erfolgs ist die hohe Qualität der Produkte, dementsprechend hohen Stellenwert räumt man bei AGRANA dem Qualitätsmanagement ein.
Im Rahmen einer gemeinsamen globalen QM-Strategie wurden die bei AGRANA eingesetzten individuellen Lösungen reviewed. Mit Fokus auf Digitalisierung ergab sich ein neues Ziel, einen Single Point of Entry mit harmonisierten Prozessen für 3 identifizierte Bereiche (Change Management, Non-Conformity & Audit Management) zu schaffen.
Die Überlegung, mit bestehender Technologie ein effizientes und global für alle Standorte und Sprachen einheitlich einsetzbares Tool für geplante ~ 3.000 Enduser zu machen, musste aber verworfen werden. Die Wirtschaftlichkeitsprüfung hatte ergeben, dass dies nicht zu vertretbaren Kosten machbar gewesen wäre.
Einsatz neuester SAP Cloud Tools
Eine kosteneffiziente Alternative war also gefragt. Da es sich bewährt hat, neue Lösungen mit aktuellen Technologien zu entwickeln, entschieden wir uns mit dem SAP-Team von AGRANA für agiles Projektmanagement und den Einsatz und die Evaluierung der neuesten SAP Cloud Tools: SAP Business Technology Platform (BTP). Verschiedenste Umsetzungsmodelle (On-Premises am bestehenden S/4HANA und CAP (Cloud Application Programming Model) wurden verglichen und hinsichtlich verschiedenster Entscheidungskriterien wie Development-Skills, Zukunftssicherheit, Performance, Stabilität, Keep-the-core- clean- und Low-Code-Aspekte, lizenzrechtliche Fragen und vieler anderer mehr, bewertet. Eine Variante versprach eine außergewöhnliche Performance bei bemerkenswert niedriger TCO (Total Cost of Ownership) und qualifizierte sich damit für die erste „Runde“.
Erstversion innerhalb einer Woche
Trotz geringer budgetärer Ausstattung war der erste UI-Prototyp innerhalb einer Woche präsentationsreif. Die Umsetzung erfolgte mit einem On-Premises SAP S/4HANA, SAP RAP und dem Tool Simplifier für die Offline-Funktionalität. Die Fachabteilung von AGRANA war vom Ergebnis nicht nur überzeugt, sondern begeistert. Der Weg zur nächsten Etappe war frei.
Die Bewertung der Realisierungsoptionen für eine Cloud-Applikation für die ~ 3.000 Anwenderinnen und Anwender brachte eine klare Entscheidung zugunsten von SAP BTP und dem Entwicklungsmodell SAP CAP. Der strategische Einsatz relevanter SAP BTP Services – darunter SAP Workzone, PostgresSQL, Cloud Foundry, CAP, SAP BAS, SAP CI/CD und Cloud Transport Management – sowie die automatisierte Übersetzung von Texten und Stammdaten in 16 Sprachen mittels DeepL erhöhten die Wirtschaftlichkeit der Lösung zusätzlich. Das technische Design ergab eine dreistufige Subaccount-Struktur (E, Q, P) auf der SAP BTP und die Einbettung in die vorhandene Microsoft Azure AD Umgebung mit Office 365/Exchange.
Ein weiteres überzeugendes Argument waren wohl auch die lizenzrechtlichen Aspekte der SAP Cloud CAP Applikation. Sie verursacht, so der O-Ton des Kunden: „überraschend niedrige Betriebskosten“ für dieses spezifische Anwendungsszenario.
Erste Live-Demo einen Monat nach Projektstart
Auf Basis der erfreulichen ökonomischen Prognose erteilte der AGRANA CIO im März 2023 den Auftrag zur Umsetzung des nunmehr A~QU~A (AGRANA Quality Application) genannten Qualitätsmanagementtools. Dank dem Einsatz der agilen Projektmethodik SCRUM, der optimalen Besetzung der Rollen Product Owner, Entwickler und Scrum Master sowie engagierten Stakeholdern auf Kundenseite konnten wir schon Ende April 2023 die erste Live-Demo präsentieren.
Um es wieder einmal zu betonen: Auch in diesem Projekt hat es sich sehr, sehr gut bewährt, die Lösung zu einem frühen Zeitpunkt herzuzeigen und es den künftigen Anwender*innen zu ermöglichen, diese in einem Proof of Concept auch „anzufassen“. Aus IT-Sicht gesprochen „wurde die Fachabteilung konkret abgeholt“. Das Sprintorientierte Vorgehen war einmal mehr enorm hilfreich dabei, den Fokus zu finden.
Die realisierte AGRANA A~QU~A Applikation deckt den kompletten Prozess von der Planung bis zur Durchführung ab, erlaubt Audits und dokumentiert Change-Requests und Non-Conformities. Die jeweiligen Funktionalitäten – Epic Audit Management, Epic Change Management und Epic Non Confirmity Management – werden entsprechend dem Release-Plan stufenweise ausgerollt je nach Fertigstellung.
Produktivstart nach acht Monaten
Im Dezember 2023 wurde die global einsetzbare Qualitätsmanagementlösung AGRANA A~QU~A mit dem ersten Epic Change Management technisch released, Anfang März 2024 startet der globale Rollout mit den ~ 3.000 Enduser. Mit der erfolgreichen Realisierung der hoch performanten und konzernweit einheitlichen Anwendung konnten wir zeigen, dass sich mithilfe agiler Methoden und den neuesten SAP Cloud Services schnell und kostengünstig marktfähige Produkte realisieren lassen. Auch solche mit ambitionierten Zielen! SAP BTP, SAP ABAP RAP und SAP CAP haben sich als Schlüsselkomponenten erwiesen, um die Herausforderungen der digitalen Transformation zu meistern und global einheitliche, kosteneffiziente Lösungen innerhalb kurzer Zeit zu realisieren.
Erlebnisworkshops erleichtern den Einstieg
Der Weg von On-Premises-Lösungen in die Cloud-Welt führt über eine steile Lernkurve. Dass es Zeit braucht, um sich das notwendige Knowhow anzueignen, sehen wir nicht zuletzt an unseren Kund*innen. Um sie bestmöglich bei dieser Transformation zu unterstützen, vermitteln wir in Erlebnisworkshops Know-How und Fachkompetenz zu den SAP-Themen BTP, ABAP RAP, CAP, Fiori und digitalen Signaturen für SAP. Zusätzlich qualifizieren wir IT-Expert*innen und Entwickler*innen im Rahmen von Coachings, Pair programming oder bei der Prototypenerstellung und vermitteln Methodenkompetenz zu Scrum, Kanban, UML, Test-Automatisierung oder Continuous Delivery.
